Stornokosten

Wir haben zum Ziel, allen unseren Kunden stets kurzfristig und schnellstmöglich einen Termin zur Verfügung zu stellen, bei dem Ihnen unser Techniker-SERVICE exklusiv zur Verfügung steht.

Falls Sie einmal verhindert sind und einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie uns hierüber rechtzeitig telefonisch oder per E-Mail in Kenntnis zu setzen.

 

Da unsere Techniker in der für Sie reservierten Zeit keine anderen Termine wahrnehmen kann, haben Sie bitte dafür Verständnis, dass wir bei kurzfristigen Absagen folgende Stornokosten in Rechnung stellen:

 

Zeitpunkt der Stornierung Stornogebühr
bis 24 Stunden vor Terminbeginn Kostenlos
zwischen 24 und 8 Stunden vor Terminbeginn 50 % des jew. Technikerstundensatzes
Weniger als 8 Stunden vor Terminbeginn  75 % des jew. Technikerstundensatzes

Termin wurde nicht storniert

(Kunde nicht erreichbar/nicht angetroffen*)

100 % des jew. Technikerstundensatzes 

(*bei Vor-Ort-Terminen zzgl. angefallener Anfahrtspauschale)

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihren Anruf unter:

 

0221-9255240

 

oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

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